Agent AI care lucrează pe datele firmei voastre.
Un chatbot răspunde. O automatizare clasică execută pași scriși dinainte și se oprește la primul caz neprevăzut. Un agent AI primește un obiectiv — „pregătește răspunsul la cererea asta de ofertă" — și alege singur uneltele: nomenclatorul, stocul, istoricul clientului, șablonul de ofertă. Construim astfel de agenți peste programele pe care le folosiți deja.
Agentul e o formă de automatizări AI, potrivită acolo unde cazurile nu seamănă între ele. Nu orice proces are nevoie de el: la evaluare vă spunem deschis când o automatizare simplă e suficientă.
Ce preia un agent AI
Sarcini cu obiectiv clar și cazuri variate.
Agenții nu țin de un domeniu anume. Același agent lucrează într-o firmă de distribuție, într-un service sau într-un birou de proiectare — se schimbă doar uneltele și regulile.
Cereri de ofertă
Citește cererea, caută produsele în nomenclatorul vostru, verifică stocul și pregătește oferta. Oferta pleacă după ce o aprobă un om.
Triajul corespondenței
Clasifică e-mailurile primite, extrage ce se cere și le trimite la omul potrivit, cu un rezumat scurt.
Documente verificate
Citește facturi, comenzi sau devize, le compară cu ce există deja în sistem și semnalează nepotrivirile înainte să fie înregistrate.
Întrebări interne
Răspunde angajaților din procedurile și datele firmei — stadiul unei lucrări, situația unui client, procedura de retur — nu din internet.
Rapoarte
Adună datele din mai multe surse și compune raportul în același format, de fiecare dată, fără copiere de mână.
Agentul nu primește cheile întregii firme.
Libertatea care face un agent util e aceeași care îl face riscant. De aceea orice agent pe care îl construim respectă regulile de mai jos din prima zi:
- !Primește doar uneltele de care are nevoie procesul lui — fiecare unealtă e un drept de acces.
- !Pregătește și propune; plăți, contracte, facturi către ANAF și mesaje în masă le confirmă un om.
- !Fiecare acțiune lasă urmă: ce a propus, pe ce date s-a bazat și cine a confirmat.
- !Cheile de acces stau criptate, într-un loc de unde se pot retrage oricând — nu în fișiere de configurare.
Un agent AI care rulează deja.
În SpokAdmin, software-ul nostru de administrare a asociațiilor de proprietari, asistentul AI răspunde administratorului alegând singur uneltele de care are nevoie: situația asociației, restanțele, registrul, fondurile, facturile furnizorilor. Uneltele lui doar citesc datele, iar cele care ating datele asociației le primește doar cine are drept de administrare.
Același tipar — obiectiv, unelte limitate, drepturi verificate — se aplică la fel într-o firmă din orice domeniu. Cum ajunge un agent din evaluare în fluxul zilnic al firmei descriem pe pagina despre implementare AI, iar diferențele dintre chatbot, automatizare și agent le explicăm pe larg în articolul agenți AI pentru firme: ce sunt și când merită.
Cât costă
Tarif pe oră, fără licență de agent.
Plătiți orele lucrate. Evaluarea inițială nu se tarifează.
Evaluare inițială
Aflați dacă procesul vostru cere un agent, o automatizare simplă sau nimic.
Consultanță & analiză
Alegerea procesului, a uneltelor agentului, a modelului și a regulilor de acces.
Construcție & integrare
Agentul legat de programele existente, pus în funcțiune, cu echipa instruită.
Întrebări despre agenții AI
Ce este un agent AI?+
Un program care primește un obiectiv, nu o listă fixă de pași, și decide singur ce unelte folosește ca să-l atingă: caută într-o bază de date, citește un document, compune un răspuns, cheamă alt program. Spre deosebire de un chatbot, care doar răspunde, agentul planifică și execută.
Când am nevoie de un agent AI și când ajunge o automatizare simplă?+
Dacă procesul urmează mereu aceiași pași, o automatizare clasică e mai ieftină și mai previzibilă. Agentul merită acolo unde cazurile nu seamănă între ele — cereri formulate diferit, documente în formate diferite. La evaluare vă spunem care e cazul vostru.
Poate un agent AI să lucreze complet singur?+
Tehnic, da. Nu recomandăm asta pentru nimic cu efect financiar sau legal. Agenții pe care îi construim pregătesc și propun, iar omul confirmă, cu urma scrisă a fiecărei decizii.
Cât costă un agent AI construit pentru firma mea?+
Evaluarea inițială este gratuită. Consultanța și analiza se tarifează cu 150 lei pe oră, iar implementarea cu 200 lei pe oră. Pentru proiectele complexe, estimarea se face după analiza cerințelor.
Agentul lucrează cu programele pe care le avem deja?+
Da. Agentul se leagă prin integrări de programele existente — e-mail, ERP, CRM, gestiune, portaluri. Schimbarea programelor e un proiect separat, care se face doar dacă cele actuale chiar încurcă.
Aveți un proces cu cazuri care nu seamănă între ele?
Vă spunem dacă merită un agent sau ajunge ceva mai simplu.